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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: heuristicas, Amigaveis ???? Consistência, Amigaveis ???? Ajuda e Documentação, Amigaveis ???? Saídas Claramente Marcadas, Interfaces Gráficas para ver se são realmente Amigaveis, Amigaveis ???? Prevenir Erros, Amigaveis ???? Falar a Linguagem do Usuário, Amigaveis ???? Diálogos Simples e Naturais, Heurísticas para Interfaces Gráficas, Amigaveis ???? Feedback, Amigaveis ???? Minimizar a Sobrecarga de Memória, Amigaveis ???? Boas mensagens de erro